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与时间赛跑的“抢险维修工人”-吉祥棋牌麻将

李广辉是漯河公司生产运营部抢险维修队队长,今年45岁的他于2005年加入漯河公司,是妥妥的“老员工”,漯河公司的发展历程同样是李广辉的职业历程。15年来,他始终用兢兢业业的态度,诠释着对工作的热情。无论是紧急抢险作业还是日常管网检测维护,他都会冲在最前边。在他看来,作为一名抢修队员,遇到险情就应该义无反顾地冲在最前面,肩上的责任也不允许他后退,因为他背后是市区近28万的燃气用户。

 

“活地图”——路线门清增速度

 

进入公司以后,李广辉便开始了每天“在路上”的工作生涯。最初为工程安装公司一名安装工人,为用户安装灶具、壁挂炉、安全阀门,这一干就是10年。之后成为一名抄表员,无论风吹雨打,抄表通气是他的日常;无论严寒酷暑,走街串巷,是他的工作职责;2年的抄表工作,更让李广辉摸清市各小区的方位,记清各小区结构布局,用户报地址他能马上在脑海中绘制出最佳驾驶路线,准确定位单元位置,这都为他成为一名优秀的抢维修员奠定基础。

 

现在,李广辉成为抢维修员已经三年了。牢记城市路线、小区结构,让他在接到险情后,能保障在最短的时间内赶赴抢险现场;牢记城市管线、调压箱柜及阀门、阀井位置,使其在遇到突发事件时能够迅速根据实际情况,迅速采取及时有效的抢险措施。

 

换思路”——微信视频提效率

 

2017年,李广辉加入抢险维修队时微信并未全面普及,对围着“锅灶 ”目标客户———“煮妇”来说,电话里的沟通无法十分清晰的指导与解决问题,无论大小事,抢维修员都需要到用户家里走一趟。

 

“其实,每天大部分时间都花在路上了,有的用户不会换电池,灶前阀和总阀门分辨不清,我们也得跑过去现场教学。市区近28万用户,这样效率太低了。”随着微信的普及,李广辉灵活转换思路,应用微信视频功能,加微信、开视频,线上面对面教学,“不仅问题解决效率提高,同时,我加上了很多用户并成为好友,现在他们有问题可以在微信里随时联系,我也常在朋友圈发燃气安全知识、推荐增值业务,可谓一举多得。”

 

“长跑员”——随时待命保平安

 

“险情就是命令,燃气抢险维修工作特殊,燃气抢险电话是24小时都值班值守,无论什么时候,只要接到抢险电话,我们就要争取30分钟内赶赴抢险现场。”李广辉说道。为了尽量缩短抢险抢修时间和停气时间,他们随时都处于待命状态。只要一接到抢险电话,不管是在吃饭、在休息,还是半夜睡得正酣,都会立即出警力争在第一时间赶到现场,为天然气用户排忧解难。

 

从早上8点开始,一直忙到第二天早8点回家,平均每天要接20个抢险维修任务,周末能达到40个。”别看我现在胖了点,但是我已经在燃气路上跑了十几年,每天我的运动步数都在上万步,我的身体素质可一点都不比二十多岁的小伙子差!”李广辉拍了拍胸脯骄傲地说道。

 

如今,作为队长的李广辉在带领员工时,向大家总结提高抢维修工作效率高的秘诀:跑得快、线路熟、思路快、解决快。“咱们是每天和时间赛跑的人,得为用户燃气安全保驾护航,更好、更快、更全面是对我们自身工作的要求,更是身为中裕人的一份责任和担当!”

 

李广辉(中)和他的队员们