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抄表员的一天-吉祥棋牌麻将

"每月11号至25号是单位组织开展抄表工作的时候,10号晚上我接到同事陈东华打来的电话,要我明天没事就协助她一块抄表。出于对该项工作的好奇,我一口就答应了。心里想着只要眼力好,无非是跑跑腿的事情。

    11号一早,我俩就按照我开表箱念数、她负责抄数的分工开始作业了。我读表的时候,她就站在我身后一户一户记着本月的用气量、对着楼号和户名,每当遇到数字较大的时候,她都会复述一遍,等我再次查看气表并确认后,她才会写在表本上,并与前一个月的气量进行比较。有时遇到户名或表号不相符的,她还会专门进行标注,以便回单位后核查修改。

    期间,不时会有用户上前询问自家的用气情况,她都会耐心地一一解答——“现在居民用气是50方以下是2.19/立方,你家所交气费是去年12月15日-元月15日之间的气费,现在是抄元月15日-2月15日之间的气费,每月月底之前要交清气费……”,直到居民彻底弄明白了才宣告作罢。

    我们就这样一栋楼、一栋楼的移动着,不知不觉已到了中午。虽说是在不停地忙,可是两只手却冻得通红,脚下也是冰凉的。陈东华说今天还算是好的,没有下雨,气温也有4-6度,如果遇到刮风下雨或下雪及夏天天气特炎热也要坚持下来,那才是最困难的时候。吃了中饭,大约1点左右我们又开始继续抄表了,直抄到天黑才回家。这时的我已累得筋疲力尽,两只脚提都提不起,右边胳膊都抬不起来。

    陈东华的年龄比我大,按说应该比我更吃不消,可她却像没事人一样,她说自己早已习惯了。作为与用户直接打交道的窗口服务人员,陈东华认为,抄表员的工作不应仅限于抄表,因为抄表是有限的,而服务是无限的。在日常的工作中,她也在身体力行着自己的这一观点。抄表时她发现很多用户为保持清洁,会用塑料袋将燃气表包起来,但时间一长,落上的油渍和灰尘就会影响表数的精确读取。于是,她就养成了随身携带自购塑料袋的习惯,并在每次抄完表后主动给用户换上,用耐心细致的服务赢得了很多用户的称赞。

    这就是燃气抄表员的一天,外人看起来简单、轻松,实际则不然。客户服务部每位抄表员每月的工作量在4000-5000户左右,这还不包括户内表。遇到居民密集的地方还好抄一点,如果是居民独家小院,或是表安在屋里面,抄表难度就更大,还得小心被狗咬。

    但他们却认真的工作着,一月月,一遍遍,用气表把岁月丈量,把青春溶进汗水、风干在抄表本上,把春夏秋冬一步步走完。