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与梦想一起飞翔-吉祥棋牌麻将

"每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,梦想会给我们动力!它引领我们奋勇前进,它激励我们去披荆斩棘!海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,我的梦想就是与燃气公司一起飞翔。为了她,我在工作中会毫无怨言,勇敢地承受着每一次的困难和压力!

    我是一名普通的员工,是一名每天和用户打交道的营业员。我深深知道,我的一举一动、一言一行,都代表着公司的形象。营业厅是公司对外服务的窗口,是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

    对于每天的用户咨询交费业务,我都会认真对待,做到仔细的询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个准则:用户永远是对的。属于我们的工作失误,我们会真诚向用户致歉,争取得到用户的理解与信任。即便没有错,遇到冷言冷语或无理取闹,我们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。

    记得今年年初,有一位方姓老人前来缴费,因其过了缴费时间,虽然其上月用气费用仅12.74元,但按照公司规定过期缴费必须缴滞纳金。但在他看来,用气才十几元,就要缴气费滞纳金,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷燃气公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶, 一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟他解释“什么是气费滞纳金?为什么要收气费滞纳金?气费滞纳金如何计算?……”。热情地接待,耐心地解释,终于,使老人的情绪平稳了下来,他不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞吉祥棋牌最新版免费的服务态度真是好!

    类似这样的事例不能说是多不胜举,但隔三岔五的都会遇见。我们的工作就是这样的平庸,但平庸中又是如此的繁重。不过,为了用户,为了树立中裕燃气在用户心目中的良好形象,繁重又该如何?苦和累又算得了什么?我知道,我更相信工作中蕴含着奋争,生活中就不该存在寂寞,为了梦想,我会扬起风帆,笑对未来、笑迎坎坷!

    我不去想是否能够更成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。亲爱的同事们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与公司同发展,同进步,一起创造我公司更加辉煌的未来!