新建成的西气东输二线撬装设备
服务理念篇
用户永远是对的，做经得起监督和检验的服务 燃气行业作为市政公用事业，涉及市民生活的方方面面，市场开发，用户发展、抢险维修、工程建设等环节都需要直接与广大市民朋友打交道，工作质量的好坏，服务意识的高低，都直接影响着行业的形象，关系着市民的切身利益。漯河中裕成立八年来，始终把“服务第一、用户至上”作为自己的经营信条，不断完善软硬件设施。在硬件方面，公司先后设置了多个营业收费网点，开通了服务热线电话和气费查询系统，推行了银行代扣气费及缴付通业务，并在人口密集小区设置了安全用气专栏，定期向用户发放安全用气宣传单；在软件方面，公司用实际行动切实将“一切为用户着想、为市民提供方便”的理念烙在了所有员工心底。为全力打造公司的信誉和品牌，切实提高员工的服务意识，漯河中裕特别公布了三十二字“诚信宣言”（用户第一，服务至上，持证上岗，文明用语，随报随修，公开公正，稳定供气，确保安全），并通过媒体及报纸向社会做了公开承诺。同时考虑到服务中的细节问题，明确规范服务行为，更用“用户永远是对的” 这一句平常的话语来诠释公司倡导的服务理念，八年来，漯河中裕凭借着优质的服务赢得了广大用户的信赖和认可。
阳光世纪苑小区天然气用户在接受公司安检人员上门服务时，激动地说“你们燃气公司的服务真是好啊！
安全管理篇
安全生产常抓不懈 安全生产是燃气行业的生命线。作为一项公用事业，城市燃气安全涉及千家万户的生命财产安全。近年来，公司以建立长效机制为切入点，进一步完善安全管理，始终将维护公众的安全与规避企业内部安全风险放到同等重要的位置， 由于在安全生产方面管理到位，措施得力，公司自成立至今，没有发生一起重大安全事故，连续多年被省、市主管部门评为安全管理先进单位。
在漯河市人民政府组织的“安全生产月”宣传周活动上，漯河市人民政府副市长曹存正先生、漯河市政协副主席刘运杰先生正在咨询台前阅读安全用气宣传资料，就用气安全宣传工作进行指导。
展望未来:雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
漯河中裕发展到今天，取得了令政府满意、令市民满意的辉煌业绩。可漯河中裕人并不满足，我们还有更高的奋斗目标：进一步完善城市管网建设，力争使城市管网形成环状格局以增强供气的稳定性；大力发展各类用户，让更多市民能用上清洁、高效的天然气；认真夯实企业基础管理，大力倡导“以人为本、服务至上”的经营理念，用服务赢得信赖。 十二五具体目标为：
1.新增高中压调压站一座，加气站2座，dn500高压管线34km；2.计划完成中压管网铺设50km；3.计划发展居民用户4万户，商业用户100户，工业用户20户；4.管网覆盖范围“一轴两环三桥二十六路”；5.计划投资1.74亿元，其中加气站两座，投资2000万元；高压管道34公里，投资7510万元；中压管道50公里，投资4000万元；高中压调压站（含地）一座，投资675万元；户内安装4万户，投资3200万元。
我们坚信，在市政府和社会各界的大力支持下，漯河中裕全体员工一定会振奋精神，精诚团结，开拓创新，扎实工作，全力推动漯河燃气事业实现跨跃式发展。同时，我们也将深入贯彻《城镇燃气管理条例》和《河南省城市燃气行业服务规范》，细化工作流程，明确服务标准，推行服务承诺，公开接受监督，全力打造政府放心、用户满意的民生企业。